Nemški projekt "Digitale Engel" (Digitalni angeli), ki ga je leta 2019 začelo izvajati Zvezno ministrstvo za družino, starejše, ženske in mladino, ima en glavni cilj: starejšim približati digitalno tehnologijo. Projekt izvaja podjetje Deutschland sicher im Netz. Pobuda se je s krajšo prekinitvijo zaradi pandemije COVID-19 začela v letu 2019 in se nadaljuje z uvajanjem digitalne tehnologije neposredno v kraje, ki jih starejši običajno obiskujejo. Podpira jo več drugih ministrstev, agencij in javnih organov na področju socialnega varstva, IKT in politike v Nemčiji. 

Ozadje in cilji 

Pobuda je bila namenjena reševanju izziva, ki je bil v Nemčiji že ugotovljen na področju znanj in spretnosti: pomanjkanje digitalnega razumevanja in zanimanja starejših odraslih za učenje o digitalnih tehnologijah ter nameni, za katere uporabljajo internet: za komunikacijo z otroki in bližnjimi ter za iskanje informacij na spletu. 

Digitalne angele je mogoče najti povsod, kamor starejši običajno hodijo: na tržnici ali na lokalnih srečanjih in v klubih starejših občanov. Pobuda je mobilni avtobus - Deutschland sicher im Netz e.V., ki se vozi po Nemčiji, z digitalnimi svetovalci, ki starejšim odgovarjajo na vprašanja o digitalizaciji in jih učijo posebnih sklopov digitalnih veščin. Digitalni angel ljudi na praktičen način in na kraju samem uči, kako si lahko s pomočjo digitalnih aplikacij olajšajo vsakdanje življenje. Infomobil se vozi po vseh podeželskih regijah v Nemčiji in ponuja različne "storitve": od nasvetov za ohranjanje stikov z otroki in prijatelji prek spleta do nasvetov za preureditev hiše v pametni dom, da bi zmanjšali račune za energijo. V ponudbi so tudi spletna knjižna potovanja in priložnostne teme, ki jih izberejo ekipe mobilnih strokovnjakov. 

Zakaj je to dobra praksa? 

Digitalni angel podpira poučevanje digitalnih spretnosti tako, da olajšuje vzpostavljanje mrež med lokalnimi akterji na področju digitalnih spretnosti in izobraževanja odraslih. S tem se izboljša razširjanje pobude ter njena ustreznost in dostopnost. 

Avtobus mobilne ekipe svetovalcev - "Digitalni angeli" (Digitale Engel) - je od novembra 2019 na turneji po Nemčiji, ki je bila na kratko prekinjena zaradi pandemije COVID-19. Pobuda je bila uspešna pri zagotavljanju osebne, prilagojene in neposredne podpore starejšim osebam ter je pomagala zmanjšati strahove glede domnevnih težav pri učenju dela z digitalnimi tehnologijami in osnovno programsko opremo. Program je s pogovori 1 na 1 med starejšimi in digitalnimi svetovalci postal še bolj oseben. 

Mobilni avtobus Digitalni angeli je od svojega začetka leta 2019 obiskal že več kot 450 krajev po vsej Nemčiji. S sodelovanjem v ključnih institucijah in javnih organih za dobro počutje in izobraževanje starejših, kot so Mehrgenerationenhäuser (večgeneracijski centri) in Seniorenbüros (agencije za starejše občane), izboljšujejo tudi lokalno sodelovanje. Pobuda je usmerjena tudi v prikrajšane skupine, saj se osredotoča na podeželska območja, kjer je razumevanje digitalnih kompetenc običajno slabše kot v mestih.